Удаление аккаунта Pulse 1C

Как удалить аккаунт

• В приложении или на сайте: войдите в аккаунт (https://pulse1c.uz/account), внизу страницы «Мои базы» нажмите «Удалить аккаунт», подтвердите паролем и отметкой «Я понимаю». Если у аккаунта нет пароля (вы входите через Telegram), войдите заново и удалите аккаунт в течение 15 минут после входа.
• Без приложения: напишите на info@pulse1c.uz с адреса почты аккаунта (или укажите имя пользователя Telegram, через который входите). Мы удалим аккаунт и ответим на письмо.

Что удаляется сразу

• адрес почты, имя, хеш пароля и язык аккаунта;
• привязка Telegram к аккаунту;
• список ваших баз в аккаунте (ваши доступы);
• все входы аккаунта на всех устройствах и входы в базы, открытые из аккаунта;
• неиспользованные коды и ссылки из писем, заявки входа через Telegram;
• приглашения в базы, которые вы выдали и которые ещё никто не принял;
• письма на ваш адрес, ещё лежащие в исходящих сервера;
• история вопросов ассистенту в боте Telegram, привязанном к аккаунту (по всем базам), с вашими оценками ответов;
• история вопросов ассистенту в браузере или приложении, из которого вы удаляете аккаунт, — по базам аккаунта;
• связка вашего Telegram с базой для входа в Pulse внутри Telegram и сохранённые имя, имя пользователя и язык из профиля Telegram;
• токены уведомлений тех устройств, которые зарегистрировались через входы в базы из аккаунта, ещё действовавшие в момент удаления (регистрации от уже истёкших входов так не снимаются — их удалим по письму).

Что не удаляется вместе с аккаунтом

• Сами базы 1С и их данные на сервере (кэш отчётов, сведения о структуре), ключи ЭЦП и сохранённые подключения баз — они принадлежат базе, а не аккаунту.
• Доступы других людей к тем же базам.
• Облачная база, которую подключали только вы, продолжит открываться у тех, кому вы дали доступ, но заменить её код доступа или удалить её из Pulse после удаления аккаунта будет некому. Чтобы удалить и базу, сначала откройте её и на странице «Ключ ЭЦП на сервере» нажмите «Удалить базу из Pulse».
• История вопросов ассистенту с других браузеров и устройств — сервер не может связать её с аккаунтом; подсказки ассистенту, которые вы оставили для базы, — они принадлежат базе.
• Служебные сообщения, уже отправленные администратору Pulse в Telegram (состав — в политике конфиденциальности), остаются в его переписке Telegram.
• Журналы сервера (IP-адрес, время и адрес запросов, идентификатор Telegram и начало сообщений боту) — удаляются сами через 30 дней.
• Предыдущая версия сервера с копией данных на момент последнего обновления — до следующего обновления сервера. Если до него обновление откатят, удалённый аккаунт может вернуться из этой копии; автоматически удаление не повторяется — напишите на info@pulse1c.uz, и мы удалим повторно (копия, снятая при откате, хранится до ручной очистки администратором).

Удалить остальное

Данные базы, историю ассистента, ключи ЭЦП и журналы можно удалить по письму на info@pulse1c.uz. Как обрабатываются данные — в политике конфиденциальности: https://pulse1c.uz/privacy/.